Aproveitando o gancho, de um post do Jefferson que ele reclama (e com razão) do mercado lixo, tem este post aqui abaixo que eu já tenho engavetado nos rascunhos a tempos pra publicar.

Alguém se lembra disso aqui na página inicial do Mercado Lixo?

Esse printscreen é de Fevereiro de 2006. Pula pra 2009…

Em 2009 eu tentei usar o PayPal em meus anúncios no Mercado Lixo, e por umas 3 ou 4 vezes meus anúncios foram sumariamente limados, e eu recebi aquela mensagem sonsa de que eu transgredi as regras do mercado livre, blá blá blá e não dizia qual o real motivo ou qual a regra transgredida. Pra quem não sabe, isso é de praxe no Mercado Lixo… Eles excluem anúncios e não dão qualquer esclarecimento e você se lasca com o que gastou na tarifa de anuncio.

Nisso eu fiquei de saco cheio e dei um jeito e entrar em contato com o mercado livre (naquela época era um pouuuuuquinho mais fácil, mas… pero, no mucho). Fiz um belo bate-boca com quem estava do lado de lá… e…

E ai eis que recebo a seguinte noticia:

Ah? A parceira terminou a 2 anos atras, isso quer dizer… 2007?  Certo… Agora querem ver uma coisa pra lá de esquisita? Siga o seguinte roteiro.

Entre no Ebay, na página inicial, role até o final e procure o link “Ebay Sites”. Clique no menu dropdrown e ache a bandeira do Brasil.

Ok… passe o mouse sobre a bandeira do brasil e olhe na barra de status do navegador que endereço aparece.

Pra facilitar tem um printscreen aqui:

Epa! Como assim? Então o Mercado Lixo não é mais parceiro do Ebay? Não é o que parece, a menos que o rompimento foi unilateral e o Mercado Lixo se esqueceu de avisar ao Ebay que não é mais parceiro.

Eu ainda vou entrar em contato com o Ebay, e perguntar que merda toda é essa. Digamos que eu estou louco  para saber qual é a resposta do Ebay.

Tem uma coisa que a maioria do povão ainda não aprendeu, é como funciona uma loja virtual.

Para estes ai, não cabe na pequena cabeça do individuo que a loja é o site na internet e ponto final, ali não tem um balconista que fica ali de plantão para atende-lo, anotar seu pedido e ouvir sua história do que ele comeu no almoço.

Estes ai, são aqueles que entram no site, só veem o nome do produto se clicam no “fale conosco” e  passa a mão no telefone e te liga pra “bater um papinho”. Não sabe que loja virutal é pra fazer suas compras, pra por o produto no carrinho virtual, preencher os dados de entrega, escolher a forma de pagamento e comprar. Não cabe na cabeça que o site faz todo o serviço sujo e braçal. Esse ai TEM QUE LIGAR e pedir pra que você anote o pedido dele.

Quantas vezes eu já tive que fazer a compra pelo cliente, só pra que isso facilite minha vida na hora de empacotar o pedido e passar o numero de postagem.

Até parece que comprar pela internet é um bicho papão, ou o enigma da esfinge: Decifra-me ou devoro-te.

Porque eu estou falando isso? Tem metade de 1/2 duzia de clientes que raramente compram meu produto justamente por causa disso, o sujeito não tem a capacidade de comprar diretamente no site, estes tem que telefonar, querem atendimento pessoal e acham que eu estou a disposição, ao lado do telefone o horario comercial todo. Mas esquecem de lembrar-se que eu sou a “empresa” de um funcionario só, aquele que tem que fazer as compras, que vai no correio despachar o material, que tem que viajar pra ir buscar material no fornecedor, não entendem que eu não preciso estar aqui para eles compraram, que basta pedir no site e assim que eu estiver disponivel vou processar o pedido dele.

Eu acho simplesmente perfeito o relacionamento de cliente/vendedor que existe no Ebay, notadamente com os chineses. Você não precisa trocar um PUTO de um e-mail ou mensagem com o vendedor, basta comprar, pagar com PayPal e esperar o produto chegar na sua casa. Tudo simples, rápido e prático.

Sonho com isto acontecendo comigo, aqui no mercado livre e no meu site…

Um dia… quem sabe.

Outra palavra que me deixa de cabelo em pé é quando vem o e-mail/telefonema com o papo: “Vamos negociar”.

Esse ai é o cara que não entende que o preço de venda é o que esta anunciado, que ali tem sua margem de lucro que é o que paga a despesa no fim do mês. Dá vontade de falar pro cara, negocia você com o meu fornecedor, o que ele der de desconto eu te repasso. Estes ai não entendem que tempo é dinheiro, o tempo que você perde para ficar regateando 1 real no preço final de uma peça, gaste ele pra trabalhar e ganhar mais do que isso.

Qualquer dia eu falo mais a fundo deste tabú do “Vamos negociar”.

p.s. O maior exemplo de automação/virtualização que pode existir é este post aqui. No exato momento que ele vai ser publicado, eu devo estar a uns 230KM de distancia, provavelmente na Santa Ifigênia almoçando com um bando de doidos, para ir a mais um encontro da PicListBR, isso sem eu ao menos estar na frente de um PC! Se der eu posto uma foto depois.

Tem uma máxima que diz que “a fila dos bobos, cada vez aumenta mais”.

E eu não tenho dúvidas nisso. Veja um exemplo:

Tem um (mais um…) “vendedor” no mercado livre (TEAGACE) que é daqueles do tipo “bom samaritano”.  O que ele faz… ele vende um produto no mercado livre, pega o seu dinheiro, faz a compra no Ebay, de um vendedor de Hong Kong,  que envia diretamente para o seu endereço e tem um margem de lucro de apenas 100% pra somente “te emprestar” o cartão de credito internacional, dele.

Bom, agora que temos a história vamos ao fatos. Ele esta vendendo esta placa aqui:

DVB-S Satellite TV Tuner PCI Video Capture Card T-10

Por R$99,00 com frete grátis com pagamento antecipado. Se quiser pagar pelo mercado pago, você tem que pagar a ele, mais R$50,00 e ele envia por USPS.

Eu me dei ao trabalho de tirar um printscreen na integra do anuncio dele pra guardar para  a posteridade e também do anuncio original. Estão no texto ai, se clicar sobre eles, você vai ver uma versão completa em tamanho real.

Como a coisa funciona. Você paga pra ele R$99,00 limpinhos, ele pega cerca de R$42,00 (dólar a R$1,77) e compra o produto no ebay e manda entregar na sua casa. Se você for trouxa desconfiado você paga mais R$50,00 e ele mesmo envia a placa a você, partindo dos Estados Unidos, por USPS.

Pra enviar por USPS, e batata que ele vai usar esta caixinha aqui, pra uso internacional que custa 12 dólares (o preço é fixo) e o que couber na caixinha, vem.

Ele embolsa no primeiro caso, R$57,00 sem fazer esforço e no segundo caso (levando-se em conta que você não vai dar o calote nele e liberar o pagamento no mercado pago)  R$85.00

Nada mau pra somente te emprestar o cartão de crédito ele heim?

Se quiser conferir os links, eles estão ai em baixo, mas ele podem sumir a qualquer tempo, já que tanto o ebay quanto o mercado livre não arquivam os anúncios finalizados por muito tempo.

Mercado Livre

Ebay

Agora o interessante ou o “como eu descobri”. O sujeito não se deu ao trabalho de fazer um anuncio próprio (tipico desse tipo de vendedor) fez um copy & paste do anuncio do cara no ebay, somente removendo as marcas do ebay. E como a maioria dos vendedores do ebay costuma por o nome nas fotos, nada que uma pesquisa no google não resolva.

Olhe o texto dos dois anúncios.

Massss… eu como sou um “santo”  deixei uma perguntinha no anuncio do cara, no ML:

Agora adivinhe qual foi a minha pergunta? E façam suas apostas, qual vai ser a atitude dele?

a) uma resposta escrota?
b) uma resposta “saída pela direita”?
c) apaga minha pergunta?
d) não responde?
e) n.d.a.

Eu aposto na opção C! 

Desde que o mercado livre lixo resolveu alterar cagar seu sistema que qualificação, a chiadeira foi geral, mas pergunta se ELES OUVEM SEUS USUÁRIOS?

Com o novo sistema é muito fácil de acontecer essas maravilhas como na imagem ao lado. Tudo bem, o usuário já foi inabilitado pelo próprio mercado lixo, mas veja que coisa mais fofa… (clique em cima da imagem que amplia)

O “termômetro” do cara esta verdinho, como se ele fosse “santo” mas veja a pontuação dele. Hoje esta em -13, mas deve cair mais ainda. Eu mesmo fui um dos que negativou o cara, pois deu lance em um produto meu, não respondeu as tentativas de contato e o mercado lixo mandou aquele e-mail sonso dizendo:

Olá Luciano.

Identificamos que ENG_JUIZDEFORA (13) enviou e-mails suspeitos, com informações falsas.

Recomendamos que você não dê continuidade à negociação que estava realizando com este vendedor.

Para sua segurança, nós não enviaremos a você nenhum e-mail se o usuário ENG_JUIZDEFORA (13) for reabilitado.

Há Há!

Até parece que eu prossigo em negociação se um usuário não me faz o pagamento. Se o usuário me pagar, pouco me importa se ele esta sob investigação, se seu cadastro tem dados falsos.

A parte que diz: “Para sua segurança, nós não enviaremos a você nenhum e-mail se o usuário ENG_JUIZDEFORA (13) 10 e 49 for reabilitado.”, me soa com uma piada de mal gosto.

Outra reclamação geral é a facilidade com que se cria um cadastro lá e pode sair dando lance em tudo quanto é produto. Se não me engano NEM CPF exigem. Só é exigido se você for vender, pelo menos a um tempo era assim.

Dai aparecem usuários “fantasmas” que eu tenho minhas sérias suspeitas de ser pessoal do próprio mercado lixo ou “comprado” por eles, para minar os leilões e o mercado lixo arrecadar com mais tarifas de anuncio, pois eles restituem apenas a comissão de venda, mas a tarifa de anuncio, você se fode, perde e tem que pagar de novo para anunciar.

Eu vivo clamando… Que falta faz um concorrente a altura pro mercado lixo! Cade o Ebay que nunca vem pra cá o bate o páu na mesa e compra todas as participações do mercado lixo e bota ordem na casa?

Digo isso porque o Ebay pelo menos parece fazer questão de proteger seus vendedores, pois anunciando um produto meu por lá, fiquei mega-hyper-duper-surpreso ao descobrir que tem uma opção que eu posso ativar no anuncio para não receber lances de “certos” usuários. Algo como… os que deram lances e não pagaram, que tem pontuação menor que -1, entre outras belezas.

[ Ouvindo: ‘09 – Blitz – Mais Uma De Amor.mp3‘ ]